管理职能包括计划职能、组织职能、领导职能、控制职能。
（1）计划职能是管理活动的首要职能，是管理活动的起点，是确定管理目标的第一个步骤，是实现管理目标并使管理由此岸到彼岸的桥梁；
（2）组织职能是管理的前提和载体，因此组织职能是管理活动得以顺利实现的必要环节；
（3）领导职能是实现管理效率和效果的灵魂，是管理的核心环节；
（4）控制职能是管理过程的调节器。
【真题】（）实现管理效率和效果的灵魂，是管理过程中的核心环节。
A.计划职能
B.领导职能
C.控制职能
D.组织职能
答案：B
解析：领导职能就是管理者按照组织目标和任务，运用管理权力，主导和影响被管理者，使之为了组织目标的实现而贡献力量和积极行动的活动。领导职能是管理过程的灵魂，是集中体现管理者素质和管理能力的活动，是取得管理效率和效果的关键职能。领导职能因此常常被人们认为是管理的核心环节。故选B。
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